Als Gast des Digital-Experten Jonas Piela erklärt Mark Klein, der Chief Digital Officer von ERGO, in dessen Podcast unter anderem, was „Robotic Process Automation“ (RPA) genau ist – und warum diese Technologie die ERGO Mitarbeiter entlastet.
Zudem erläutert Mark Klein in dem rund 40-minütigen Gespräch, wie der Plan zur Einführung von RPA bei ERGO entstanden ist, wie er konkret umgesetzt wurde – und warum der Betriebsrat als wichtiger Partner von Anfang mit ins Projekt eingebunden war.
Seit April 2020 veröffentlicht der Digitalisierungsberater Jonas Piela regelmäßig Gespräche zur digitalen Transformation mit Vorständen und Managern der Versicherungswirtschaft. Sein Ziel ist es nach eigenen Angaben, dass seine Zuhörer „einem lockeren Gespräch unter Gleichgesinnten lauschen und so Ideen und Anregungen für die eigene Arbeit mitnehmen“.
... auf asscompact.de – aber auch bei Google, Apple und Spotify sowie direkt bei Jonas Piela.
Text: Ingo Schenk
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