Process Automation Podcast: „Von null auf 450 Bots“

Mark Klein, Chief Digital Officer der ERGO Group AG, war zu Gast im „State of Process Automation“-Podcast. Mit Moderator Christoph Pacher sprach er darüber, wie Bots bei ERGO die Mitarbeiter entlasten und die Kundenzufriedenheit verbessern.

In dem Gespräch teilt Mark Klein seine Insights mit den Hörern: von den Herausforderungen bei der Implementierung des alleresten Bots bis hin zur Skalierung auf mittlerweile 450. Er erklärt, was aus seiner Sicht optimale Einsatzbereiche für Bots sind – und beschreibt Situationen, in denen RPA besser vermieden werden sollte. Zudem gibt er Tipps für schnelle Erfolge in der Anfangsphase der Automatisierung.

Hier geht's direkt zur Podcast-Folge mit Mark Klein

Spotify:

https://open.spotify.com/episode/2skPJz0zHRi6IjdoLuBQ5f

Apple Podcast:

https://podcasts.apple.com/at/podcast/137-von-0-auf-450-rpa-bots-ein-weg-zur-entlastung-der/id1557480340?i=1000632934678

Google Podcast:

https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy80ZWMwMDhjMC9wb2RjYXN0L3Jzcw/episode/MmI3ZDhkNDktMmM1NC00MGYwLTkxMzktNGE1MmIxMjIwNTU3