In der neuen Folge des Digital Insurance Podcast spricht Gastgeber Jonas Piela mit Mark Klein, Chief Digital Officer (CDO) der ERGO Group AG, über VR, AR, Mixed Reality und das Metaverse. Für die Versicherungsbranche ergeben sich aus den neuen Technologien schon jetzt spannende Use Cases. Mark Klein sagt, es gehe darum, „Erlebnisse zu kreieren“ und den Nutzen der Versicherungsprodukte aufzuzeigen. Etwa, um die Folgen von Naturereignissen wie Starkregen eindrucksvoll aufzuzeigen.
Weitere Use Cases sieht Mark in den Trainings, die bereits durchgeführt werden. Hier können Gesprächssituationen in Agenturen trainiert und die Beratungsqualität erhöht werden. Es wurden vonseiten der ERGO bereits hunderte Trainings veranstaltet und Lizenzen verkauft. Hinzukommen Echtzeit-Konferenzen und Meetings, die über das Metaverse abgehalten werden können.
Weitere Folgen des Digital Insurance Podcasts gibt es hier: https://pielaco.com/podcast/
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