„Innovation ist vielfach auch Kollaboration“

Insurtech Insights 2023

Digitalisierung & Technologie, 03.03.2023

Auf der Insurtech Insights 2023 in London, Europas größter Konferenz für Start-ups aus der Versicherungsbranche, war ERGO mit gleich sechs Köpfen vertreten. Ein schöner Anlass für Sebastian Sehr und Bessem Ayari, die Mission und Arbeitsbeweise der ERGO Innovation Scouts im Interview vorzustellen.

Sebastian Sehr und Bessem Ayari

Sebastian Sehr (links) und Bessem Ayari sind Innovation Scouts bei ERGO

Neben Mark Klein, dem Chief Digital Officer von ERGO, der die Keynote hielt, und Hanbing Ma (Head of Innovation & Digital Transformation), die an zwei Podiumsdiskussionen teilnahm, nutzten auch Bessem Ayari (Head of Innovation Strategy & Scouting) und Sebastian Sehr (Manager Innovation Scouting) die zweitägige Veranstaltung, um weitere Innovationen und Kooperationsmöglichkeiten für ERGO zu sichten. Anlass genug für ein Interview mit den beiden Experten, das die Mission und Arbeitsbeweise der ERGO Innovation Scouts genauer beleuchtet:

Seit wann gibt es Innovation Scouts bei ERGO, wie viele Köpfe zählt Ihr inzwischen – und was ist Eure Mission?

Bessem Ayari: ERGO will bis 2025 digital führend sein – und dafür ist es wichtig, auch bei aufkommenden Trends und Technologien einen Schritt voraus zu sein. Wir als Innovation Scouts identifizieren und bewerten Ideen, Technologien und Start-ups – und möchten hierdurch mehrwertbringende Initiativen in das Unternehmen hineintragen. Denkt nur an die erfolgreiche Kooperation mit Air Doctor zuletzt. Neben der Bewertung anhand von Faktoren wie Marktpotenzial, technischer Machbarkeit und wirtschaftlicher Tragfähigkeit ziehen wir hierbei auch stets eine „Make or Buy“-Bewertung in Betracht. Zwar entwickeln wir bei ERGO auch Vieles selbst, doch wenn es spannende Lösungen am Markt bereits gibt, müssen wir auch nicht alles doppelt erfinden…

Sebastian Sehr: Letztlich zählt hierbei auch die Geschwindigkeit der jeweiligen Umsetzung: Innovation ist vielfach eben auch Kollaboration. Zum Glück verfügen wir nicht nur ein gutes Netzwerk außerhalb von ERGO, sondern auch innerhalb. Und können so unseren internen Business Ownern über die Hürden vor einer Pilotphase schneller hinweghelfen. Etwa, indem wir sicherstellen, dass Daten- und Cybersecurity-Konformität hierbei stets gewahrt sind.

Bessem: Darüber hinaus ist es uns wichtig, für Start-ups ein verlässlicher Partner auf Augenhöhe zu sein. Um ein Bild zu verwenden: Wir wollen wie ein Speedboat die Gewässer um uns herum erkunden, um Chancen am Markt zu identifizieren und schneller für ERGO zu nutzen, als ein Großunternehmen dies gemeinhin kann. Darum wurden wir als Scouts bereits 2017 gegründet – und inzwischen zählt unsere Unit bereits elf Köpfe in Düsseldorf, Berlin, Paris und im Silicon Valley.

„Viele Start-ups und Insurtechs sind an Treffen mit der ERGO interessiert, da sich unsere hohen digitalen Ambitionen in der Branche rumgesprochen haben.“

Sebastian Sehr, Innovation Scout bei ERGO

Und Veranstaltungen wie die Insurtech Insights sind solche Gewässer?

Sebastian: Ganz genau, denn auf Branchentreffen wie diesem bekommen wir einen komprimierten Überblick über die Innovationskraft von Start-ups, können netzwerken, ERGO vorstellen – und sehr effizient mit möglichen Kooperationspartnern in Kontakt treten. Dabei stellen wir immer wieder fest: Viele Start-ups und Insurtechs sind an Treffen mit der ERGO interessiert, da sich unsere hohen digitalen Ambitionen in der Brache rumgesprochen haben.

Bessem: Doch sind wir nicht nur auf Messen und Kongressen unterwegs, sondern halten auch Kontakt zu sogenannten Acceleratoren (wie etwa dem InsurtechHub München), zu Branchenverbänden in den für uns relevanten Ökosystemen (etwa unserem neuen Kooperationspartner Plug and Play) sowie zu Handelsvertretungen anderer Länder. Darüber hinaus beobachten wir auch die Start-up-Szenen mit ihren kleinen teils dezentralen Treffen und Events mit einer Kollegin und einem Kollegen in Berlin und neuerdings einem Kollegen in Paris. Zudem können wir auf das Netzwerk der Scouts von Munich Re an vielen Standorten zurückgreifen, etwa Tel Aviv oder ebenfalls im Silicon Valley. Und last but not least bringen wir auch unser Know-how in Branchenverbänden wie dem Bitkom oder bei der Stadt Düsseldorf als unserem Digitalpartner ein. Zusammenfassend könnte man sagen: Für uns als Innovation Scouts ist Netzwerken alles vom kleinen lokalen NRW- Start-up bis hin zu den großen Playern in aller Welt!

Und kooperiert Ihr auch mit den Fachbereichen bei ERGO?

Sebastian: Natürlich, die enge Kollaboration mit unseren Fachbereichen ist essenziell. Gemeinsam identifizieren wir die fachbereichsspezifischen Bedarfe und die Herausforderungen, mit denen die Kolleginnen und Kollegen konfrontiert sind – und gehen diese konkret an, indem wir passende Lösungen am Markt suchen. Ein schönes Beispiel ist das Projekt mit unseren DKV Kollegen: die digitalen Speerspitzen in der DKV Gesundheitswelt. 13 Gesundheitsthemen wurden hierfür im crossfunktionalen Team priorisiert, bevor unser Scouting-Kollege Stefan Schwarz die hierfür richtigen Start-ups identifiziert und in der Pilotphase weitergehend unterstützt hat. Etwa die Therapie-App „Kaia Rückenschmerzen”, die nun den DKV-Versicherten zur Verfügung steht.

Bessem: Gern stehen wir auch allen ERGO Fachbereichen zur Verfügung, die weiter an ihrer Digitalisierungsambition arbeiten möchten – wenn es beispielsweise darum geht, ihre Bedarfe und Hürden zu konkretisieren, anhand unterschiedlicher Einflussfaktoren zu bewerten und dann gemeinsam in die Lösungsphase einzusteigen.

Interview: Ingo Schenk