Wie wird sich die Digitalisierung auf den Gesundheitsmarkt auswirken – welche Veränderungen stehen uns bevor? In unserem Video stellt Michael de Beauclair, Head of Customer Services & Claims Health Special, fest, dass es bisher kaum eine Vernetzung zwischen den Anbietern gibt – was es für Kunden schwierig mache, die richtigen Angebote zu finden. Er ist überzeugt: „Mit zunehmender Digitalisierung werden im Gesundheitsbereich neue Plattformen entstehen.“
Mit neuen Online-Services will die DKV einer der relevanten Akteure in diesem sich entwickelnden Ökosystem sein. Ein erfolgreicher digitaler Service, der bereits verfügbar ist, ist der „DKV Online Pflegeantrag“. Dieser neue Online-Antrag verkürzt die Bearbeitungszeit von vier Wochen auf wenige Tage. Das ist Benchmark in der Branche. Melanie Katers, Customer Service & Claims Health Special, erklärt, was an diesem Service so besonders ist.
Hier geht es zur englischen Version dieses Textes: Succesful digital health care services at DKV
Am beliebtesten